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* よくある質問　：　「ヤマノのマイページに関するＱ＆Ａ」


＜マイページ＞

▼ 質問をクリックしてください。

マイページって何ですか？

登録された「Eメールアドレス」と「パスワード」でマイページにログインしていただくと、お客さまご自身で自由にお客さま情報を確認・変更のできるシステムです。注文状況の確認や、ご住所・お電話番号の変更、定期購入の内容変更などがマイページで簡単に行えます。


パスワードを忘れました。

こちらの画面から、お名前、Eメールを入力してパスワードの再設定を行ってください。


ログインのEメールアドレスを忘れました。

フリーダイヤルまでお問い合わせください。0120-530-198(9：00-20：00)


すでにヤマノで注文をしたことがありますが、新規登録は必要ですか？

インターネットでのご注文には、マイページ登録が必要になります。お手数ですが、登録がお済みでない方は、マイページ登録をお願いいたします。ご登録はこちら


登録したEメールアドレス、お届け先の住所、氏名を変更したい

マイページにログイン後、「お客様登録情報 確認・変更」より変更が可能です。


電話でも登録情報の変更ができますか？

お電話で変更を行った場合は変更内容がマイページに反映されませんので、マイページで変更を行うことをお勧めいたします。


マイページに登録しないと商品は買えないのですか？

オンラインショッピングでのご注文ではマイページ登録が必須となりますが、お電話でのご注文につきましては、マイページ登録は必要ありません。



＜その他Q＆A＞

▼ 質問をクリックしてください。

トップページの画像が表示されません。

トップページのFLASH画像は、FLASHのバージョンが８以下では表示がされないようになっております。８以下の方はバージョンアップのインストールを行うと表示されます。
インストールはこちら⇒ 　http://get.adobe.com/jp/flashplayer/　


Ｍａｃから注文ができません。

MacのOSとブラウザのバージョンによっては、画面が正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

現在、下記のバージョンにて正常な動作確認ができております。

［OS］ Mac OS X（バージョン10.5以上）
［ブラウザ］ Safari （バージョン3以上）

ご注文が出来ない場合はお電話注文、または携帯サイトからご注文いただけます。

≪携帯サイト≫
http://www.maka.co.jp/mobile/
フリーダイヤル：0120-530-198(9：00-20：00)