マカのふれあい生活館 ヤマノ

フリーダイヤルによる営業時間は(月曜日-金曜日9：00-20：00 土曜日9：00-17：00)です。インターネット・FAXによるご注文は24時間受け付けております。土日祝日に頂いたメールによるお問い合わせ等のお返事は翌営業日以降になります。

出荷当日に、出荷完了のお知らせメールをお送りしておりますが、注文後１週間以上たっても商品が届かない場合やご指定の日時に届かない場合などがございましたら、メールまたはお電話にてお問い合わせください。早急にお調べいたします。0120-530-198(月曜日-金曜日9：00-20：00 土曜日9：00-17：00)

ヤマノモバイルサイト【 http://www.maka.co.jp/mobile/ 】よりご注文が可能です。i-mode・Vodafone・EZ-webに対応しています。

ラッピングや熨斗などはお受けしておりません。ただし、お届け先のご指定は可能です。その際、納品請求書はご注文者の方へお送りいたします。

白い無地の封筒で送る事も可能です。ご希望の場合は、ご連絡頂ければご対応いたします。

直接商品を購入されたい方はフリーダイヤルまでご連絡ください。
本社フリーダイヤル：0120-530-198

入金確認後2営業日以内に発送いたします。発送後、到着まではお届け場所により日にちが異なりますので、下記をご参照ください。

お届け地域 商品到着日
大阪-鹿児島 商品発送日＋1日後(翌日到着予定)
青森-大阪 商品発送日＋2日後(翌々日到着予定)
北海道・沖縄 商品発送日＋2-3日後到着予定

※午前中指定の場合は到着予定日がさらに1日のびる場合がございます。
※メール便でのお届けの場合は到着まで4-5日かかる場合がございます。

送料はヤマノが負担させていただきます。(一部地域、海外は除く)

ご注文日より5日以降の日付指定が可能です。また、時間指定のみも可能です。

※ご注文日の翌日までにご入金いただいた場合は5日後の指定が可能ですが、ご入金日が遅れますとご希望に添えないこともございます。
※メール便でのお届けは日時指定ができませんのでご注意ください。

佐川急便の宅配便でのお届けであれば承ることができます。ふれあい健康定期便をお申込みいただく際に、フォームの備考欄に「宅配ＢＯＸへの配達希望」という旨をご記入ください。

なお、宅配ＢＯＸが設置されているマンション等では、お客様の在宅・不在に関わらず宅配業者によりましては宅配ＢＯＸを利用する場合があるようですので、ご了承ください。

EMSでお届けできる国であればお客様の送料負担でお受けしております。
ご注文の手順は下記の通りです。

【１】マイページの登録
オンラインショッピングでご注文される際には、マイページ登録が必須となります。
※基本情報では日本の住所を登録して頂く必要がございます。

【２】お届け先の住所登録
1.マイページへログインしていただき、『お客様登録情報 　確認・変更』の欄にある【ご住所・お届け先情報】をクリックします。

2.【新しいお届け先】をクリックして、お届け先名称を 『海外住所』とし、情報を入力して【この内容で確認します】を 押します。
※郵便番号は「000-0000」として、都道府県は選択されずにご住所を入力ください。
間違いがなければ【この内容で登録します】を押してください。

【３】注文
1.商品ページから、購入したい商品を選択して【カートに入れる】 をクリックします。

2.すでにログイン済みでしたらショッピングカートが出ますので【ご購入手続きへ進む】を選択します。

3.次に『お届け先』を選択する画面が出ますので、登録しました『海外住所』をご選択してご注文を続けてください。
(通常通りクレジット決済完了までお願いします)

※自動で一律配送料金￥3,150が加算されますが、注文後に正しい送料に修正した金額を出荷完了と同時にお知らせさせて頂きます。

お問い合わせはこちら
メール：info@maka.co.jp

お客様のご都合による返品・交換は原則お断りをさせて頂いております。

ただし、商品を包んでいるエアーパッキン（プチプチの袋）が未開封のものに限り、商品到着後１週間以内に弊社へ連絡の上、ご返品下さい。その際、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、交換の場合は再送料525円をご負担して頂きますので、ご了承ください。

こちらでお調べいたしますので、お問い合わせください。
メール：info@maka.co.jp　フリーダイヤル：0120-530-198(月曜日-金曜日9：00-20：00 土曜日9：00-17：00)

ペイジーとは、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンや携帯電話(インターネットバンキング、モバイルバンキング)、ATMから支払うことができるサービスです。

ご利用ガイドの「お支払方法について」をご参照ください。
ご利用ガイドはこちら

お支払期限(ご注文日から1週間)を過ぎますと支払番号が無効となりますが、キャンセルされずに代金引換での発送となります。
その際、手数料315円がお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。(ご注文合計額 1万円以上の場合は手数料無料）

下記の通りです。
【振込先】
・西日本シティ銀行　小倉金田支店　普通　No １３２４２１２
(株)ヤマノ

・三菱東京UFJ銀行　北九州支店　普通　No ００２９９８３
株式会社ヤマノ

・ゆうちょ銀行　記号 １７４６０　番号 ５９９５８９１１
株式会社ヤマノ

※振り込み手数料はお客様負担となります。